よくある質問
Q. 予約はいつまでにしたらよいですか？
A. 撮影の申請の手配や機材の準備のため、原則としてツアー希望日の3日前までにご連絡をお願いしております。直前の場合は空き状況により対応可能ですので、まずはお問い合わせください。
Q. カヤックやトレッキングにも連れて行ってもらえますか？
A. いいえ、大変申し訳ありませんが、カヤックやトレッキングでの引率は行っておりません。
世界自然遺産である西表島では、特定のエリアを引率するために「自然観光案内人（ネイチャーガイド）」の資格が義務付けられています。WILD TRACKSの業務はネイチャーガイドではなく、あくまで【撮影・ビジュアルクリエイティブ】です。
お客様が行かれる場所へ【同行】という形で、旅の記録がスムーズに運ぶようサポートさせていただいております。旅の中で、その空間や空気感に自然に溶け込んだ「映像の材料」を撮影しに行く、というスタンスで同行させていただきます。
安全には万全を期して同行いたしますが、もし「これ以上は入ってはいけない」「危険だ」と判断される場所に差し掛かった場合は、こちらからストップをかけさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、島内でのドローン撮影や各フィールドでの撮影は、事前に適切な関係各所への許可申請が必要となります。そのため、ご予約の段階で「当日はどんな風に自分を置いてみたいか、どんな旅にしたいか」のイメージをある程度持って始めていただけますと大変助かります。こちらからも、事前にイメージをお伺いするご質問をさせていただくことがございますので、ぜひ一緒に素敵な旅の輪郭を作っていきましょう。
Q. 雨天の場合、フォト・ライドは中止になりますか？
A.西表島のありのままの自然を体感していただくため、小雨程度であれば催行いたします。島の天気は非常に変わりやすく、一時的に激しく降ってもすぐに晴れ間が広がることも珍しくありません。
そのため、当日の天候の状況や前後のスケジュール調整が可能な場合は、集合時間を少しずらして雨を避けながらスタートするなどの柔軟な対応も行っています。
ただし、暴風警報の発令時や、安全な走行・撮影が困難と判断される悪天候の場合は、安全を第一に考えて中止とさせていただくことがございます。その際のご連絡やご相談は、状況が分かり次第お早めにお伝えいたします。
Q. 自転車の経験が浅くても参加できますか？
A.はい、もちろんです。当日は電動アシスト付きのE-BIKEを使用するため、体力に自信のない方でも島特有の起伏を楽に越え、景色を楽しみながら心地よく進むことができます。
最近は自転車の法改正もあり、少し乗るのが難しく感じられる方もいるかもしれませんが、西表島は信号がほとんどなく、車の交通量も非常に少ないため、マイペースに走りやすい環境です。
走行を始める直前に、現在の正しい交通ルールや西表島ならではの交通事情、安全に楽しむための気を付けるポイントなどを分かりやすく説明させていただきますので、どうぞ安心してご参加くださ い。最初から最後まで、安全を第一にしっかりサポートいたします。
Q. 撮影に使うカメラは自分のものを持っていく必要がありますか？
A. いいえ、こちらでアクションカメラ（Insta360など）をご用意してお貸し出ししていますので、手ぶらでお越しいただいて大丈夫です。もちろん、使い慣れたご自身のスマートフォンやカメラをお持ちいただいても構いません。
「カメラの扱いが難しそう…」という心配は一瞬でなくなります。ボタン一つで周りの景色をまるごと撮影できる楽しいカメラなので、初めての方でもすぐに使いこなせます。撮り方のコツや、E-bikeにセットして走りながらおもしろい映像を残す方法は、移動しながら都度レクチャーしますね。
アクティブに使うものなので、万が一の不慮の事故で壊れてしまっても、カメラはいつか壊れるもの精神でやっていますので気に病まなくて大丈夫です。
撮影したあとに「どうやって専用アプリで編集したらいいか分からない」というときも、編集方法をサポートしますので、気軽に映像作りを楽しみま しょう。
Q. 料金の支払い方法を教えてください。
A. 料金は、体験当日に現地で【現金】または【クレジットカード】にてお支払いいただけます。
事前のクレジットカード決済も可能ですが、西表島は天候が変わりやすく、当日の状況を見て時間をずらしたり、やむを得ず中止にさせていただく場合もございます。その際の返金手続きなどのご不便をおかけしないためにも、基本的には当日現地での決済をおすすめしております。